Q. Quanto tempo leva para receber o produto após fazer um pedido?
Os itens de estoque padrão podem ser enviados no mesmo dia para pedidos até 13 durante a semana. (Envie diretamente de Niigata)
Para produtos encomendados, cada produto é fornecido com uma data de entrega estimada (número de pedidos).
Isso não se aplica ao nome completo do pedido, itens reservados e (quando o mês 6, o mês 12 está lotado).
Q. O que é correio aéreo?
O correio aéreo é um serviço de entrega no dia seguinte limitado à entrega a Hokkaido e Kyushu.
Pagando a taxa de envio de 1,000 ienes (impostos incluídos), será possível entregar a partir de Niigata no dia seguinte.
No entanto, o pagamento será feito por cartão de crédito ou transferência bancária (após o pagamento ser confirmado). A troca de preços não pode ser usada.
Além disso, como os voos frios não podem ser usados, eles serão enviados à temperatura ambiente; portanto, evite usar o correio aéreo para produtos delicados, como o saquê.
IMPORTANTE: Se você deseja receber um correio aéreo, adicione "Aprovação de ienes 1,000. Solicitação de correio aéreo" ao fazer o pedido.
Q. Posso especificar a data de chegada e o fuso horário do produto?
É claro que a data de entrega também pode ser especificada. Você pode especificar até 2 meses de antecedência.
Tenha certeza de que o produto será estocado com saquê embalado antes do envio. (Exceto para edições limitadas) 
Q. O que acontece se eu comprar um item de estoque e um item de estoque ao mesmo tempo?
Se você comprar vários produtos ao mesmo tempo e houver itens misturados na cervejaria, os itens serão entregues e enviados quando todos os produtos estiverem prontos. Além disso, se houver itens de remessa gratuita 1 entre os vários itens, todos serão entregues gratuitamente.
Se você desejar enviar apenas o item do pedido após o envio, será possível pagar uma taxa de envio separada.
Mesmo se os itens de remessa gratuita forem misturados, a remessa 1 será cobrada.
Q. Não quero uma fatura ou extrato que mostre a quantidade de dinheiro que é um presente.
Salvo solicitação em contrário, não emitimos extratos ou faturas do ponto de vista da proteção de recursos.
Por esse motivo, os detalhes serão substituídos por um "E-mail confirmando o conteúdo do pedido".
Se você deseja solicitar um extrato / recibo separadamente, não hesite em entrar em contato conosco quando fizer um pedido.
Incluído quando o produto é entregue ao comprador e, se for um presente para a outra parte, será enviado por correio ao comprador sem ser incluído. 
Q. Eu gostaria que um recibo fosse emitido.
Especifique o endereço e a condição na coluna de observações da tela de pedidos [STEP3].
Incluído quando o produto é entregue ao comprador e, se for um presente para a outra parte, será enviado por correio ao comprador sem ser incluído. 
Q. Quero enviar o nome de um casal ou o nome de um marido (esposa) (quero alterar o pedido).
Você também pode mudar seu nome. Por favor, preencha a coluna de comentários ao fazer o pedido. Obviamente, um nome comum também é possível.
(Exemplo) Shopping é o nome da minha esposa (I), mas o doador é o mestre e o destino da entrega é o gerente da empresa do proprietário. Etc. 
Q. Estou encomendando do exterior.
Mesmo que a empresa responsável pelo pedido resida no exterior, a entrega ao Japão é possível.

* Cartões de crédito emitidos no exterior podem não ser aceitos. (Nesse caso, entre em contato conosco diretamente)
* O pagamento na entrega só é possível se o destinatário já tiver aprovado. (Certifique-se de indicar isso)
* Transferências bancárias não são aceitas devido a taxas de remessa. (Possível apenas quando o agente estiver transferindo do Japão)

 
Q. Por favor, diga-me o horário comercial.
Nosso horário de funcionamento da loja é a partir da 9 am.

O horário de recepção do telefone é até o horário básico do 18, e a correspondência a seguir será conectada ao telefone móvel da equipe por transferência e o horário do 24 será suportado.
(Como é móvel, você pode não conseguir sair. Nesse caso, ligue novamente depois de um tempo.)

TEL: 025-378-2631, FAX: 025-378-2632
Pedidos na Internet são aceitos por horas 24!

 
Q. Em que embalagem os produtos serão entregues?
Dependendo da forma e quantidade do produto, envolva cada produto em material de amortecimento (plástico bolha),
Vamos colocá-lo em uma caixa de papelão e embalá-lo com material de amortecimento.
* Todos os itens serão entregues em embalagem dupla. 
Q. Como devo guardar meus produtos?
Quanto ao armazenamento, não há problema se for refrigerado porque é saquê. Então não há problema em qualidade.
* Evite locais onde a temperatura é muito alta, como no verão. Nesse caso, guarde na geladeira.
* Por favor, mantenha refrigerado após a abertura. Como qualquer licor, recomendamos que você o abra o mais rápido possível (cerca de 10 meses no 1).
No caso de armazenamento prolongado e verão, leve à geladeira.

 
Q. Não recebo um email de confirmação do pedido.
Entre em contato conosco por e-mail ou telefone.

Para pedidos e consultas, sempre entraremos em contato por e-mail.

Durante os períodos de maior movimento, as respostas podem demorar mais que o normal devido à concentração de pedidos.
Como regra, enviaremos um e-mail dentro de um dia útil.

Além disso, mesmo que o cliente não tenha definido o correio de spam, há muitos casos em que ele é distribuído automaticamente para o correio de spam pela configuração do provedor. Por favor, verifique mais uma vez.
Em particular, verifique novamente se há correio docomo e correio do Yahoo!
Os clientes que solicitam via celular são solicitados a autorizar nosso domínio.
Nosso domínio é "maboroshinosake.com".