Nós sempre damos a você uma guia de entrega após o envio
Todos os clientes que encomendaram em nossa loja sempre recebem informações de envio por e-mail. O número da guia de entrega do pacote do cliente também está incluído no e-mail, para que você possa verificar o status da entrega e alterar a data de entrega e o fuso horário designados.
Alteração da data / fuso horário de entrega designada após a entrega
Faça alterações no Centro de Serviços de Transporte Yamato ou contate nossa loja. Se você estiver com pressa, será a maneira mais rápida de fazer a mudança sozinho. * Como nossa loja fica entre a transportadora e o cliente, leva tempo.
Sobre mudança de endereço de entrega após a entrega (exceto algumas condições)
Você pode alterar o destino da entrega após a entrega, mas os clientes que usam "COD" como forma de pagamento não podem alterar o destino da entrega.
Atrasos podem ocorrer dependendo das condições do tráfego e do clima
Atrasos podem ocorrer na data e hora de entrega designadas devido às condições de tráfego no destino e ao mau tempo. Você pode verificar o status da entrega do seu pacote digitando o número da guia no site da empresa de remessa.
Não aceitamos designação de empresa de entrega
Toda a bagagem entregue em nossa loja será "Yamato Transport". Observe que outras transportadoras não podem ser especificadas.
Também é possível a entrega em caixas de entrega em domicílio e gerentes de residência
Também pode ser entregue em uma caixa de entrega instalada em um condomínio ou apartamento ou a um gerente de residência.
■ Se você deseja entregar na caixa de entrega
Se você prosseguir com seu pedido, o campo de comunicação ou o campo de comentários serão exibidos. Se houver uma descrição como "Para a caixa de entrega em domicílio quando você estiver ausente", declararemos isso na guia de entrega e providenciaremos a entrega. No entanto, entenda que pode ser devolvido se o produto não entrar na caixa de entrega.
■ Se você deseja entregar ao gerente da residência
Se você prosseguir com seu pedido, o campo de comunicação ou o campo de comentários serão exibidos. Se houver uma descrição como "Bagagem para o gerente do condomínio", declararemos isso na guia de entrega e providenciaremos a entrega. * Por favor, notifique o administrador com antecedência que o pacote chegará.
Por ser um produto com pedido completo, não podemos aceitar devoluções
Observe que não aceitamos devoluções após a chegada do produto, pois todos os produtos que manuseamos são produtos com pedido completo.