Q1. Por que não consigo receber um e-mail de confirmação do pedido?

Entre em contato conosco por e-mail ou telefone. Se você tiver configurações de spam, solicitamos que você registre seu domínio.

◆ Sobre o email da nossa loja

Envelope de carta e cartas

Em nossa loja, entraremos em contato por e-mail para pedidos e consultas. Além disso, durante as épocas de maior movimento, como o Dia dos Pais e o Ano Novo, as respostas podem demorar mais do que o normal devido à concentração de pedidos, mas, como regra geral, os e-mails serão enviados dentro dos dias úteis do 1. No entanto, alguns mala direta e mala direta podem não receber e-mails. Se você não os receber, entre em contato conosco (TEL: 025-378-2631).

◆ Verifique sua caixa de correio de spam.

Além disso, mesmo que o cliente não tenha definido o correio de spam, há muitos casos em que ele é distribuído automaticamente para o correio de spam pela configuração do provedor. Como precaução, verifique sua caixa de lixo eletrônico.

◆ Solicitação de registro de domínio

Se você tiver configurações de spam,@ maboroshinosake.com Estou pedindo para você registrar seu domínio. * Se você receber um erro de e-mail ao enviar um e-mail de nossa loja para o cliente, poderá ser contatado pelo número de telefone que recebeu no momento do pedido.

▲ Voltar para a lista

Q2: gostaria de enviar meu marido / esposa com o nome do meu marido (quero mudar o pedido).

Você também pode mudar seu nome.

A palavra mudança de vermelho está escrita no quadro vermelho

Por favor, preencha a coluna de comentários no carrinho de compras ao fazer o pedido. Claro, nomes conjuntos também são possíveis.

(Exemplo) Shopping é o nome de sua esposa (I), mas quem dá é seu marido e quem recebe é o chefe do seu gerente. Tal.
* Se desejar alterar por e-mail, escreva "Nome do pedido" no corpo do e-mail ou no assunto. (Se você souber o número do pedido, inclua o número do pedido junto)

▲ Voltar para a lista

Q3 O que acontece se eu comprar uma ação e uma ação ao mesmo tempo?

Será entregue depois que todos os produtos estiverem disponíveis.

Armazém com barris alinhados

Se você comprar mais de uma causa ao mesmo tempo e os itens da cervejaria forem misturados, os itens serão entregues e enviados quando todos os itens estiverem prontos. Além disso, se você desejar enviar itens de estoque com antecedência e pedir itens depois que eles chegarem, incluindo itens de frete grátis,Envio separado para 1Nós recebemos.

▲ Voltar para a lista

Q4 Gostaria de especificar uma empresa de entrega.

Um comerciante de entregas torna-se "Yu-Pack" ou "Yamato Transport".

Ilustração de um caminhão de correio e seu correio

Eu sinto Muito. Todas as remessas em nossa loja (excluindo recibos e especificações), "Yu-Pack" ou "Transporte Yamato" estão disponíveis.

Observe que não podemos aceitar a designação de outras empresas de entrega.

▲ Voltar para a lista

Q5 Por favor, me diga o horário comercial.

Os pedidos pela Internet são aceitos por horas 24.

◆ nossos dias úteis

AM9: Personagens que estão no mercado das 6:XNUMX às XNUMX:XNUMX

O horário de funcionamento de nossas lojas é do horário 9 ao horário 6, exceto feriados, sábados e domingos. Os pedidos pela Internet são aceitos no horário 24, portanto, fique à vontade para usá-los.

▲ Voltar para a lista

Q6. Fale-me sobre o método de pagamento. Posso usar um cartão de crédito?

Os métodos de pagamento são os seguintes.

  • ·Pagamento com cartão
  • ·Pagamento eletrônico
  • ·Transferência bancária
  • ・ Pagamento na entrega
  • ・ コ ン ビ ニ

▼ Os cartões de crédito são tratados pelos seguintes cartões.

  • ·VISTO
  • ·MESTRE
  • ・ JCB
  • ・ AMEX
  • ・ Comensais

▼ Aceitamos pagamento eletrônico.

  • ・ Amazon Pay
  • ・ Rakuten Pay
  • ・ Mobile Eddy
  • ・ Compatível com Rakuten Bank

▼ Dinheiro na entrega

  • · Yu-Pack
  • · Kuroneko Yamato

※ A taxa éIenes 330 separadosÉ preciso.

▼ Loja de conveniência a pagar

  • · Lawson
  • ・ Family Mart
  • ・ Ministop
  • ・ Loja diária

* Taxa de pagamento da loja de conveniênciaIenes 330 separadosÉ preciso.
* Seven-Eleven não pode ser usado.
* Pode levar de 3 a 7 dias desde a chegada do formulário de transferência até a conclusão do pagamento.

▲ Voltar para a lista

Para aqueles que têm perguntas não respondidas acima

お 気 軽 に お 問 い 合 わ せ く だ さ い.025-378-2631Horário da recepção 9: 00-18: 00 [sábados, domingos e feriados excluídos]

Contato